روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق تبریز طی اطلاعیهای نحوهی دریافت خسارت به لوازم برقی بر اثر قطع برق را اعلام کرد: مشترکان میتوانند موارد آسیبدیدگی دستگاهها در نتیجهی قطع و وصل برق را در سامانهی bimeh.tavanir.org.ir ثبت کنند. مشترکان پس از تعمیر کردن وسایل، مستندات آن را در همین سامانه بارگذاری و خسارت دریافت کنند.
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">به گزارش روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق تبریز، بیمه برای جبران خسارت قطع برق مردم و مشترکان محترم برق تبریز، تا سقف 25 میلیون تومان خسارت می‌دهد و مردم برای ثبت شکایات باید به سامانه‌ی بیمه‌ی توانیر و اپلیکیشن برق من مراجعه کنند.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">در حال حاضر مشترکان می‌توانند با مراجعه به پایگاه اطلاع‌رسانی شرکت توانیر در بخش بیمه‌ی مشترکان و یا اپلیکیشن برق من نسبت به بارگذاری مدارک خود اقدام کنند تا پس از طی مراحل، پرداخت خسارت عملیاتی شود.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">در قبض‌های مشترکان شهری و روستایی، بندی لحاظ شده که مربوط به همین موضوع پرداخت خسارت است که بر این اساس مبلغ یکصد تومان آن مربوط به مشترکان خانگی شهری و 50 تومان مربوط به مشترکان خانگی روستایی است. همچنین مبلغ یک هزار تومان برای سایر مصارف شهری و 500 تومان برای سایر مصارف روستایی است که این مبالغ محلی برای جبران خسارت وارده به مشترکان ناشی از نوسان‌های برق است.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">این اطلاعیه حاکی است؛ شرکت توانیر برای پرداخت خسارت 4 مورد مشخص کرده است که با احراز این شرایط به مشترک غرامت پرداخت خواهد کرد:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">عدم پرداخت خسارت به مشترکان غیرمجاز، مقصر نبودن مشترک در حادثه‌ی برقی که شامل سیم‌کشی معیوب و دستکاری کنتور است.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">مورد سوم پرداخت خسارت تنها به تجهیزات خانگی تعلق می‌گیرد و موبایل، تبلت و شارژر در این دسته نخواهد بود. پرداخت خسارت به مشترکان در زمان قطع برق به صورت از پیش اعلام شده، نیز صورت خواهد گرفت.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">در صورت احراز شرایط ذکر شده، مشترکان می‌توانند با مراجعه به آدرس </span></span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"Times New Roman","serif""><span style="color:black">bimeh.tavanir.org.ir</span></span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black"> گزارش دریافت خسارت را ثبت کنند.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" style="margin-bottom:8pt; margin-left:0in; margin-right:0in; margin-top:0in; text-align:justify"><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Nazanin""><span style="color:black">مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت به این شرح است: تصویر آخرین قبض پرداختی، تصویر کارت ملی مشترک، تصویر اجاره نامه یا سند مالکیت محل خسارت و ارائه‌ی فاکتور از تعمیرگاه مجهز به همراه مهر و امضاء به منظور مشخص شدن میزان خسارت به تجهیزات.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>